Fialka

Переговоры как управляемая функция бизнеса

ИИ-платформа для обучения, анализа и сопровождения коммерческих переговоров: от тренировки навыков до управленческой аналитики по реальным встречам.

Подробнее

Представляем
Fialka.AI

Fialka.AI - это первая экосистема измеримого развития переговоров и сложных деловых коммуникаций для компаний, где переговорное поведение напрямую влияет на маржу, выручку, удержание клиентов и качество управленческих решений

ИИ-тренировка

Реалистичные переговорные сценарии, адаптивный собеседник и автоматический анализ поведения участника.

Научная методология

Структурный подход к переговорам: интересы, позиции, аргументы, уступки, влияние и результат.

Антропология общения

Анализируем переговоры через роли, статус, доверие, контекст, власть и человеческие мотивы.

Поведенческая экономика

Учитываем, как люди на самом деле принимают решения: через потери, якоря, рамки выбора и давление.

Soft skills в данных

Переводим коммуникацию в показатели: от качества вопросов до преждевременных уступок и силы аргументации.

Управляемый рост

Показываем динамику навыков, типовые ошибки и зоны развития сотрудников, команд и подразделений.

Победитель премии FINNEXT 2026

в номинации Человеческий Капитал

Наши продукты

Комплексный подход: учим, исследуем, сопровождаем в реальном времени

Тренинг

Практическое развитие переговорных навыков через симуляции и геймификацию.

ИИ-тренер по подписке

Обучение + тренировка

ИИ-Аватар

Переговоры с аватаром. Примеры кейсов: урегулирование клиентской претензии, разговор с выгоревшим сотрудником

Чемпионат по переговорам

Корпоративное мероприятие, только практика

Аренда приложения

Пакет ИИ-отчётов

Компас Переговоров

Системное обучение с теорией, практикой и разборами с экспертом

Fialka.Copilot

ИИ-система для анализа и сопровождения реальных переговоров. Помогает командам готовиться к встречам, разбирать переговоры и доводить договорённости до результата.

Анализ встреч

Расшифровка и разбор реальных переговоров: цели сторон, интересы, уступки, аргументы, давление, договорённости и зоны риска.

Подготовка к переговорам

Карта встречи перед звонком: позиция, BATNA, сценарии, возможные возражения, аргументы и границы уступок.

Переговорческая аналитика

Оценка поведения участников: контроль повестки, качество вопросов, баланс силы, манипуляции и работа с сопротивлением.

Демо-версия

Исследование + Консалтинг

Научный подход к коммуникациям. Аудит, стратегия и построение инфраструктуры.

Глубокий аудит

Оценка текущих переговорных процессов и стандартов внутри компании.

Оценка переговорщиков

Выявление системных «слепых зон» у всей команды переговорщиков.

Кастомизация ИИ-анализа

ИИ-анализ по модели компетенций вашей компании

Диагностика АСП

Уникальная оценка адаптивной способности менять тактику в неопределенности.

Кастомная Разработка ПО

Интеграция ИИ-модулей в ваши CRM-системы, разработка кастомных образовательных платформ и аналитических дашбордов под ключ.

Разрабатываем решения для:

Оценки компетенций и выявления зон роста

Поддержки руководителей в people management

Внутренних HR- и L&D-ассистентов

Аналитики и отчетности по развитию команд

Узнать условия

Партнеры

Аккредитованный партнер СБЕРА в цифровой трансформации

Научная деятельность с Высшей школы экономики

Научная деятельность с Институтом комплаенса и этики бизнеса

Наши мероприятия

16 июня

11:00

Бизнес-завтрак

19 июня

11:00

Бизнес-завтрак

1 июля

Межкорпоративный чемпионат

Отзывы

Компания «Алкогольная Сибирская группа»

Директор департамента продаж Ануфриев А.А.

Мы обратились к Fialka, чтобы подготовить команду АСГ к высокому сезону и получить честную картину переговорных навыков сотрудников. Нам нужен был партнер, который слышит задачу, быстро реагирует на изменения и держит высокий стандарт качества. Fialka полностью оправдала эти ожидания. В очном тренинге Максима Левчука участвовало около 80 сотрудников департаментов продаж и ключевых клиентов. Все опытные переговорщики. Цель была обновить стратегические подходы, научиться точнее видеть манипуляции и увереннее работать в торге. Эти задачи были решены. Особенно отметим работу команды Fialka в момент форс-мажора: когда площадка перестала обеспечивать стабильный интернет, коллеги за несколько минут перестроили формат и сохранили качество тренинга для всех участников. Следующим этапом стал переговорный турнир с участием 87 сотрудников. Каждый прошел три индивидуальных поединка. Такой формат лучше всего показывает реальные стратегии поведения: где человек выходит за рамки арены торга, а где удерживает позицию. На основе рейтинга были проведены финальные встречи. Полуфинал добавился по ходу проекта, и Fialka провела его без дополнительной оплаты - следуя логике турнира и интересам клиента. Отдельная ценность взаимодействия с Fialka - аналитика. Ранее мы рассматривали вариант турнира с оценкой экспертов, но при наших масштабах это было бы слишком дорого. AI-модуль Fialka обеспечил глубокие отчеты по каждому поединку: стратегии, особенности торга, манипуляции, темп речи, транзактные роли и другое. Эти данные мы используем при обсуждении результатов и планировании развития сотрудников. Организационно проект был непростым: участники в разных часовых поясах, большое количество поединков, самостоятельные договоренности о времени. Fialka обеспечила прозрачный процесс, помогала участникам, корректировала кейсы, чтобы исключить «сливы», подробно объясняла расчеты. Менеджер проекта Юлия постоянно была на связи и адаптировала материалы под наши задачи. За это - отдельная благодарность. Fialka - редкий партнер, в котором сочетаются внимание к деталям, гибкость и сильная методология. Их решения действительно помогают компании развиваться осознанно и системно. И мы искренне рекомендуем их как профессиональную команду, с которой можно идти в сложные проекты.

Универсальная Лизинговая Компания

Якимов С.М., Директор по развитию филиальной сети

Уважаемые партнеры Компания «Fialka.AI» Позвольте от лица команды Универсальной лизинговой компании выразить Вам свою признательность и поблагодарить за открытие, которое Вы сделали в нашем процессе развития профессиональных компетенций, а именно за реализованный в 2025 году старт проекта «Обучение с Fialka.AI»! Филиальная сеть УЛК, насчитывающая 15 офисов, расположенных от Санкт- Петербурга до Владивостока, получила в рамках реализации данного проекта не просто дополнительные практические знания и навыки по продвинутым технологиям работы с клиентами на основе, как мы их называемых «географических» стратегий, но и мощный заряд позитивной энергии, позволяющий идти к новым победам в нашем бизнесе! Две «волны» групповой работы показали, что даже опытные продавцы лучше начинают осознавать свои зоны роста и с большим удовольствием принимают предложенную модель повышения своих знаний, а также с интересом участвуют в обучении в современной форме, позволяющей делать это в удобном дистанционном формате, повышая связь и «переопыляясь» со своими коллегами по всей стране. Опытные практики «Fialka.AI», по сути «играющие тренера», ведут аудиторию слушателей и участников диалога так профессионально, что вовлеченность участников обучения в диалог и далее в реализацию полученных знаний поистине удивляют своей необычностью в наше «искушенное» различным образовательным контентом время. Выражаем готовность продолжения проекта с следующем 2026 году и надежду на новые открытия, которые позволяет нам делать «Фиалка»!

Adviros

Ольга Гуляева, Директор по персоналу и корпоративной культуре в России и СНГ

В 2025 году одной из задач обучения для нас стало развитие и поддержание переговорных навыков команды. Мы пробовали разные форматы — и офлайн, и онлайн, — и хотели посмотреть, как можно использовать ИИ в обучении. Fialka.AI с форматом ИИ-тренера по переговорам оказалась именно тем решением, которое мы искали, и показала свою эффективность. Переговорные поединки в парах с индивидуальными кейсами помогли участникам отработать реальные рабочие ситуации «клиент–поставщик», а также лучше понять, как действуют коллеги и какие приемы они используют. Особенно ценным элементом программы стала аналитика: подробная обратная связь по поединкам и персональные рекомендации помогли увидеть сильные стороны и зоны роста. Многие коллеги говорили о неожиданных инсайтах и о том, что стали лучше понимать свои реакции и стиль поведения в переговорах. Отдельно хочется отметить высокий уровень сопровождения проекта. Менеджер Юлия Моисеева со стороны Fialka.AI оперативно помогала по всем возникающим вопросам, благодаря её вовлеченности все этапы программы проходили комфортно и в нужные сроки. Были отдельные технические моменты, но они решались быстро и не повлияли на общий темп и качество обучения. Команда Fialka.AI готова к гибким решениям, кастомизации продукта, обсуждению, и поиску наилучшего взаимовыгодного результата, заинтересована в долгосрочном сотрудничестве. Уже после завершения программы мы наблюдаем улучшения переговорных навыков у части участников, что подтверждает практическую ценность и эффективность выбранного формата. С уверенностью рекомендуем Fialka.AI как надежного партнера в развитии переговорных навыков сотрудников.

ООО “ДельтаЛизинг”

М.В. Слизкова, Заместитель директора по персоналу по развитию

Команда ООО «ДельтаЛизинг» выражает благодарность команде проекта Fialka.Al за реализацию комплексной программы обучения навыкам ведения переговоров с применением ИИ-тренажера. Мы высоко оценили глубокую включенность ваших экспертов в данный проект. Наши менеджеры отметили практическую пользу вебинаров «Стратегии переговоров», «Манипуляции в переговорах», «Торг и убеждение» и развернутую обратную связь. Отдельно хочется отметить продуманность платформы: возможность видеть свой прогресс каждому участнику, пересматривать вебинары, планировать переговорные поединки. ООО «ДельтаЛизинг» благодарит всю команду проекта Fialka.Al за включенность и клиентоориентированность. Особенно для нас было ценно то, что Вы умеете слышать клиента и готовы трансформировать инструмент под задачи компании в будущем. Мы планируем продолжить сотрудничество и расширить аудиторию сотрудников, развивающих свои навыки в переговорах с «Fialka.Al».

Холдинг «Коломенский»

Кулагина Татьяна, Старший бизнес-партнёр по работе с персоналом

Бесценная аналитика и четкий план развития! Рекомендуем Fialka.AI и TalentQ Pro Хочу поделиться впечатлениями от совместного исследования, которое провели для нашей sales-команды в Холдинге "Коломенский" компании Fialka.AI и TalentQ Pro! Перед нами стояла сложная и комплексная задача: не просто «пройти обучение», а глубоко диагностировать текущий уровень команды, понять скрытый потенциал сотрудников и, что самое главное, получить четкий и обоснованный план развития. И ребята с этой задачей справились блестяще! Что особенно впечатлило: 1. Мощный симбиоз технологий и экспертизы. Это не просто еще один тренинг. Fialka.AI предоставила уникальную возможность объективно оценить именно переговорные навыки в практическом ключе, а глубокая аналитика и профессиональная диагностика от экспертов TalentQ Pro добавили понимания «почему» и «как» работают наши сотрудники. Такой комплексный подход — это именно то, чего часто не хватает в бизнесе. 2. Не данные, а готовые решения. Мы получили не просто гору разрозненных цифр и графиков, а структурированные и понятные отчеты: · Индивидуальные для каждого менеджера, с персональными зонами роста. · Корпоративная аналитика, которая помогла увидеть общие тренды и «слепые» зоны всей команды. · Мотивационные и личностные срезы от TalentQ, которые позволили понять, как раскрыть потенциал каждого сотрудника максимально эффективно. 3. Результаты, которые видны и осязаемы. Исследование позволило подтвердить одни наши гипотезы и решительно опровергнуть другие, открыв совершенно новый угол зрения на команду. Теперь мы точно знаем, куда двигаться, и у нас есть точная карта для построения трека обучения и развития. Мы не просто довольны, мы вдохновлены полученными результатами и уже планируем продолжение сотрудничества! Огромная благодарность командам Fialka.AI и TalentQ Pro за профессионализм, глубину погружения и практическую ценность, которую они принесли нашему бизнесу. Однозначно рекомендую любой компании, которая хочет по-настоящему развивать свои команды, а не просто ставить «галочку» о проведенном обучении. P.S. Не раздумывайте над заявкой на демо — это того точно стоит! С уважением, HR команда Холдинга «Коломенский»

Сбер

Светлана Глоба, Начальник отдела подбора персонала

С большим удовольствием хочу поделиться нашим опытом участия в тестировании приложения с использованием искусственного интеллекта от компании Fialka.AI. После того как была представлена суть проекта, команде не терпелось протестировать приложение. Проект вызвал живой отклик среди сотрудников, каждый из которых стремился понять и оценить свой уровень компетенций в области переговоров через взгляд «внешнего» ИИ-эксперта. Результаты тестирования оказались крайне полезными: мы получили объективную картину коммуникативных сильных сторон сотрудников и направлений их развития. Эти выводы открыли перед нами перспективы для дальнейшего сотрудничества с Fialka.AI и применения этого инструмента для укрепления команды как эффективных коммуникаторов. Спасибо за то, что сделали этот опыт настолько позитивным и плодотворным. Впереди нас ждет множество интересных открытий и возможностей!

Redday

Юлия Литонина. Директор по коммуникациям

Благодарим команду Fialka.AI за возможность принять участие в пилоте. Переговорные симуляции оказались не только интересными, но и максимально продуктивными. Коллеги высоко оценили детальные отчеты, которые помогли им выявить сильные стороны и зоны роста в переговорах. Хотелось бы отметить несколько рекомендаций. Мы считаем, что предварительное согласование кейса с нашей командой позволило бы сделать сценарий еще более релевантным для аудитории. Также было бы полезно дополнить формат обучения групповыми сессиями наряду с индивидуальной работой. Еще раз благодарим за ценный опыт! Мы обязательно будем рекомендовать вас нашим клиентам.

2GIS

Яна Селезнева, Руководитель учебного центра

Спасибо авторам и разработчикам за интересное решение. Мы с командой, с удовольствием потренировались в переговорном кейсе. Особенно приятно, что после диалога сервис выдал подробное описание переговорного стиля каждого, даже оценку темпа речи и пауз.

ITS CONSULT

Максим Островский, Генеральный директор

В январе 2025 г. сотрудники отдела продаж нашей компании прошли корпоративное обучение по переговорам с Fialka.AI. Мы остались очень довольны. Особенно нам понравился формат обучения, практическая направленность, глубина разбора кейсов. После обучения мы заметили рост уверенности сотрудников и улучшение работы с возражениями. Мы однозначно рекомендуем Fialka.AI компаниям, в которых существуют отделы продаж: обучение адаптировано под реальный бизнес и дает быстрые результаты.

Вопрос-ответ