1. Признайте, почему вы спорите
Если задуматься о том, почему вы вступаете в спор, то, скорее всего, это одна из трех причин:
- Попытаться зародить семена, чтобы убедить кого-то в чем-то в будущем.
- Чтобы вступить с кем-то в перепалку в надежде зародить семена и убедить в чем-то людей вокруг нас.
- Из интереса, а также для того, чтобы расширить горизонты или попытаться лучше понять других людей.
Часто бывает полезно сразу озвучить, почему вы спорите. Адвокаты делают так в суде. Топ-фразы, с которых лучше начинать спор:
- “Я знаю, что мы не убедим друг друга”.
- “Ладно, с оговоркой, что мы здесь собрались, чтобы повеселиться, вот что я думаю…”
- “Мне кажется, я понимаю вашу точку зрения и хочу вас выслушать, но позвольте мне поделиться и своим мнением”.
2. Подумайте о том, как вы дадите другой стороне возможность уйти
Подймайте о том, что вы можете сказать, когда ситуация накалится, чтобы другие участники спора могли сохранить лицо, проиграв. Даже такая простая фраза, как “Я не думаю, что кто-то из нас убедит другого, но мне нравится вести с вами такой спор”. Запомните безобидные фразы, которые могут показаться примирительными, но на самом деле ничего не значат. Одна из них звучит просто: “Что ж, вы дали мне пищу для размышлений”. Это звучит так, будто вы идете на уступку, но на самом деле вы ничего не потеряли. Вы только что создали для другого человека крошечный запасной выход, который может позволить ему прекратить спор, не чувствуя себя побежденным.
3. Обратите внимание на свои эмоции
Следите за своими эмоциями. Вероятно, нет более быстрого способа сойти с правильного пути, чем позволить своим эмоциям взять верх. Когда вы возбуждены, когда у вас учащенное сердцебиение, скачущие мысли – окружающие могут это заметить. Быть спокойным и с ясной головой – основа любого эффективного общения.
4. Обратите внимание на эмоции окружающих
Обратите внимание на реакцию других людей, которая либо имеет косвенное отношение к спору, либо не имеет вообще. Похоже ли, что они чувствуют себя неловко? Другие люди распаляются еще больше, чем вы? Вы беспокоитесь, что об этом конфликте будут говорить вполголоса много лет спустя? Тогда переходим к следующему пункту:
5. Постарайтесь перевести разговор в другое русло
Существует 2 варианта:
- Безобидные переходы. Это тип смены предназначен для прекращения всех споров. “Хватит о выборах, давайте поговорим о том, какой гениальный фильм я посмотрел на выходных!” Проблема в том, что такой переход может быть кратковременным, все поверхностно соглашаются с любым вашим предложением, а затем возвращаются к спору.
- Целенаправленное отклонение. Это другой вид смены, который призван отвлечь внимание людей от триггерных тем на менее “вредные”. Простой пример: если спор о политике становится жарким, вы говорите о чем-то другом, о чем будут спорить с меньшими ставками, например о спорте или развлечениях.
6. Отражайте, а не реагируйте
Вот отличный прием: аккуратно повторяйте язык тела другого человека. Это не склонит их на вашу сторону в споре, но может заставить их немного лучше относиться к вам лично в данный момент и может немного разрядить обстановку. Нам, как правило, нравятся люди, которые нам подражают.
7. Помните, что на самом деле означает “победа”
На самом деле, это то, о чем нужно помнить всегда. Победа – это не попытка убедить другую сторону принять вашу сторону в споре. Напротив, победа заключается в том, чтобы приблизиться к достижению целей, которые вы поставили перед собой с самого начала. Это либо посеять крошечное зернышко, чтобы, возможно, в будущем кто-то мог принять вашу точку зрения, открыть ваш собственный разум для других взглядов на вещи. Либо, что наиболее важно, просто получить удовольствие. Если уж на то пошло, когда вы думаете о “выигрышном споре”, не думайте о “победе” как о глаголе. Думайте об этом как о прилагательном. И вы, и другие участники спора останетесь намного счастливее.
